沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁于柯鑫,以其坚定的战略眼光和卓越的领导能力,正引领沃尔沃汽车迈向电气化新时代。自2015年加入沃尔沃以来,于柯鑫曾担任北大区总监、全国销售高级总监及销售副总裁,并于2024年正式出任总裁。在他的带领下,沃尔沃不仅在电气化转型上取得了显著进展,更在服务体验、品牌价值和市场占有率上实现了全面提升。
在于柯鑫的推动下,沃尔沃计划在2025年实现全面电气化,届时纯电车型将占据50%的市场份额,其余为混动车型。未来18个月内,沃尔沃将推出4款全新纯电产品,进一步丰富电气化产品矩阵。这一战略不仅展现了沃尔沃在电气化领域的坚定决心,也彰显了其在技术创新上的强劲实力。
在谈到电气化转型时,于柯鑫表示:“沃尔沃的标准客户以‘三师’(教师、医师、律师)居多,他们更注重产品的品质和安全。因此,在电气化时代,沃尔沃将继续坚守安全、环保和可持续的核心价值观,为消费者提供超越期待的产品和服务。”
展开剩余56%除了电气化转型,于柯鑫还非常注重提升客户体验。他强调,服务是塑造品牌价值的重要一环,好的服务能让客户感受到宾至如归,进而愿意推荐身边的朋友一起体验。为此,沃尔沃推出了六大服务承诺政策,从用户用车场景的真实需求入手,解决实际的痛点。例如,为每一位顾客在提车时提供一箱油措施,打破了行业提车时油箱见底的“潜规则”。这些措施不仅提升了客户满意度,也增强了品牌的市场竞争力。
在渠道建设上,于柯鑫主张经销商和直营店相结合的模式。他认为,经销商是品牌安身立命最核心的资源,不可能抛弃这些合作伙伴。同时,沃尔沃也在探索更符合时代潮流的销量方式,如开设城市中心店等。未来,经销商和直营店的比例将根据消费者需求和实际市场环境进行合理分配。
此外,于柯鑫还非常注重品牌的社会责任感。他倡导成立了“AED道路使者联盟”,号召车主成为志愿者,在车上配备,并在紧急情况下提供救援。这一举措不仅提升了沃尔沃的品牌形象,也展现了企业对社会的关爱和担当。
在于柯鑫的领导下,沃尔沃汽车不仅在电气化转型上取得了显著成果,更在服务体验、品牌价值和市场占有率上实现了全面提升。展望未来,沃尔沃将继续坚守安全、环保和可持续的核心价值观,为消费者提供更加优质的产品和服务。同时,沃尔沃也将继续探索创新的发展模式,引领汽车行业迈向更加美好的未来。
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